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Contacto

Como abrir una cuenta en Facebank

Si usted conoce un cliente de Facebank, digale que lo refiera a su Facilitator de Negocio. Usted tambien puede solicitar una invitacion enviando un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En FaceBank no hay costos por abir una cuenta. Para los requisitos de apertura de cuenta oprima aquí.

Cómo contactar a su Facilitator de Negocio

El correo electrónico de su Facilitator de Negocio es los primeros cuatro dígitos de su cuenta seguidos de @facebank.pr. Por ejemplo, si su número de cuenta es: 2-812-XXX..., el correo electrónico de su Facilitador será: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

Tarjeta de Débito perdida o robada

Para reportar una tarjeta de débito perdida o robada por favor llame al 1-877-979-FACE (1-877-979-3223) o 787-705-7641.

Tarjeta de Crédito 

Si tiene algún problema con su tarjeta de Crédito por favor llame 24/7 al 1-877-929-FACE (1-877-929-3223) o 787-705-7642.

Tarjeta de Crédito perdida o robada

Para reportar una tarjeta de crédito perdida o robada por favor llame al 1-877-929-FACE (1-877-929-3223) o 787-705-7642.

En caso de emergencia y/o para acceder al servicio Mastercard Global Service con cargo revertido al 1-636-722-7111, o al número local del país donde se encuentre. Para una lista de números de emergencia de otros paises oprima aquí.

Dirección de Nuestra Oficina Principal y Servicio al Cliente

FaceBank International, 17 Calle 2 Suite 600, Guaynabo, Puerto Rico 00968-1745

Servicio al Cliente: 754-300-1376

   Directo Venezuela (0212) 710-2100

   Directo Argentina (11) 503-20174

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Dirección de Nuestra Subsidiaria Hipotecaria

Florida Home Trust, 17110 Royal Palm Blvd Suite # 2, Weston, Florida 33326, Estados Unidos

Telf: 954-438-0065 Sitio de Internet: www.floridahometrust.com

NOTICIAS

  • Si va a enviar cheques para depositar en Puerto Rico, los mismos deben ser enviados a nuestra nueva dirección: 17 Calle 2, Suite 600, Guaynabo, Puerto Rico 00968-1745
  • Excepto cuando uno de nuestros clientes así lo solicite, FACEBANK no efectúa llamadas directas a sus clientes, solamente está autorizado a llamarle su facilitador de negocios. Si recibe una llamada solicitándole información o alertandole de un posible problema, por favor comuníquese SOLAMENTE por nuestros teléfonos 1 (754) 300-1376 o llame de inmediato a su facilitador de negocios/BDF

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